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RED DEAD REDEMPTION II

Conditions de vente

Contexte

Ces Conditions de Vente, ainsi que tous les autres documents mentionnés dans le présent document, définissent les conditions dans lesquelles les Produits sont vendus par Nous aux consommateurs via ce site Web, shop4fr.com ("Notre Site"). Veuillez lire attentivement ces conditions de vente et assurez-vous de les comprendre avant de commander toute marchandise provenant de notre site. Vous devrez lire et accepter ces conditions de vente lors de la commande de marchandises. Si vous n'acceptez pas de respecter et d'être lié par ces conditions de vente, vous ne serez pas en mesure de commander des marchandises via notre site. Ces conditions de vente, ainsi que tous les contrats sont en anglais seulement.

1. Définitions et interprétation

1.1 Dans les présentes conditions de vente, à moins que le contexte ne l'exige autrement, les expressions suivantes ont les significations suivantes:

"Contrat" désigne un contrat d'achat et de vente de biens, tel qu'expliqué à l'article 8;
"Des biens" désigne les produits vendus par Nous sur Notre Site;
"Commande" signifie votre commande de marchandises;
"Confirmation de commande" signifie notre acceptation et confirmation de votre commande;
"Numéro de commande" désigne le numéro de référence de votre commande; et
"Nous / Nous / Notre" signifie Xbite Ltd, une société à responsabilité limitée enregistrée dans @@[email protected]@ sous le numéro d'entreprise 6520821, dont l'adresse enregistrée est Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD

2. Informations sur nous

2.1 Notre Site, shop4fr.com, est détenu et exploité par Xbite Ltd, une société anonyme enregistrée dans England sous 6520821, dont l'adresse enregistrée est Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD. Notre VAT numéro est 928 8279 70.

3. Accès et utilisation de notre site

3.1 L'accès à notre site est gratuit.

3.2 Il est de votre responsabilité de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à notre site.

3.3 L'accès à notre site est fourni «tel quel» et «tel que disponible». Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre notre site (ou une partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous si Notre Site (ou une partie de celui-ci) est indisponible à tout moment et pour toute période.

3.4 L'utilisation de notre site est soumise à notre site Web Conditions d'utilisation . Veuillez vous assurer que vous les avez lus attentivement et que vous les avez compris

4. Restrictions d'âge

Les consommateurs ne peuvent acheter des biens via notre site que s'ils ont au moins 18 ans.

5. Clients d'affaires

Les présentes conditions de vente ne s'appliquent pas aux clients qui achètent des biens dans le cadre de leurs activités.

6. Biens, Prix et Disponibilité

6.1 Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que toutes les descriptions et représentations graphiques des Biens disponibles chez nous correspondent aux Biens réels. Veuillez noter, cependant, ce qui suit:

6.1.1 Les images de marchandises sont à titre illustratif seulement. Il peut y avoir de légères variations de couleur entre l'image d'un produit et le produit vendu en raison des différences d'affichage de l'ordinateur et des conditions d'éclairage; 6.1.2 Les images et / ou les descriptions de l'emballage ne sont fournies qu'à titre illustratif, l'emballage réel des Produits peut varier.

6.2 S'il vous plaît noter que la sous-clause 6.1 n'exclut pas Notre responsabilité pour les erreurs dues à la négligence de notre part et se réfère uniquement à des variations mineures des Biens corrects, pas à des Biens différents tout à fait. Veuillez vous reporter à l'Article 10 si vous recevez des Marchandises incorrectes (c'est-à-dire des Marchandises qui ne sont pas comme décrit).

6.3 S'il y a lieu, vous devrez peut-être choisir la taille, le modèle, la couleur et le numéro de la marchandise que vous achetez.

6.4 Nous ne pouvons pas garantir que les biens seront toujours disponibles. Les indications de stock sont fournies sur Notre Site, cependant ces indications ne sont pas en temps réel et peuvent être quelque peu inexactes.

6.5 Des modifications mineures peuvent, de temps à autre, être apportées à certaines marchandises entre votre commande passée et nous traitant cette commande et expédiant les marchandises, par exemple, pour refléter des changements dans les lois pertinentes et les exigences réglementaires, ou pour répondre à des questions techniques ou de sécurité particulières. problèmes. De tels changements ne changeront aucune caractéristique principale des Biens et n'auront normalement aucun effet sur votre utilisation de ces Biens. Cependant, si des modifications sont apportées à votre utilisation des Marchandises, des informations appropriées vous seront fournies.

6.6 Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que tous les prix indiqués sur Notre Site sont corrects au moment de la mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et d'ajouter, modifier ou supprimer des offres spéciales de temps à autre et au besoin. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées (veuillez toutefois noter la sous-clause 6.9 concernant la TVA).

6.7 Tous les prix sont vérifiés par nous avant que nous acceptions votre commande. Dans le cas improbable où nous aurions montré des informations de prix incorrectes, nous vous contacterons par écrit pour vous informer de l'erreur. Si le prix correct est inférieur à celui indiqué lors de votre commande, nous vous facturerons simplement le montant le plus bas et continuerons à traiter votre commande. Si le prix correct est plus élevé, nous vous donnerons la possibilité d'acheter les marchandises au prix correct ou d'annuler votre commande (ou la partie concernée). Nous ne procéderons pas au traitement de votre commande dans ce cas jusqu'à ce que vous répondiez. Si nous ne recevons pas de réponse dans les 7 jours ouvrables, nous traiterons votre commande comme annulée et vous en informerons par écrit.

6.8 Dans le cas où le prix des Produits que vous avez commandés change entre votre Commande passée et le traitement de cette Commande par nous et le paiement, vous serez facturé le prix indiqué sur Notre Site au moment de passer votre Commande.

6.9 Tous les prix sur notre site incluent la TVA. Si le taux de TVA change entre votre commande et le paiement par nous, le montant de la TVA sera automatiquement ajusté lors du paiement.

6.10 Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des Produits affichés sur Notre Site. Pour plus d'informations sur les frais de livraison, veuillez consulter la page FAQs. Les options de livraison et les frais connexes vous seront présentés dans le cadre du processus de commande. Veuillez noter que nous n'offrons pas le paiement à la livraison.

6.11 Bien que nous essayons de nous assurer que tous les prix sur notre site Web sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, vous recevrez un remboursement complet.

6.12 Nous visons à approuver tous les codes de jeu par courriel contre nos contrôles de sécurité le même jour pendant les heures de travail du lundi au vendredi de 9h à 17h30 GMT, mais ce processus peut prendre plus de temps et n'est pas garanti, bien que dans la plupart des cas, le code vous parvienne le même jour.

6.13 Vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous nous fournissez dans le but de commander ou d'acheter des biens ou des services soient correctes, les détails de livraison ne peuvent être modifiés après qu'une commande ait été passée. Nos étiquettes sont imprimées automatiquement à partir des informations que vous nous fournissez, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes causées par des détails de livraison incorrects que vous avez entrés.

7. Commandes - Comment les contrats sont formés

7.1 Notre site vous guidera tout au long du processus de commande. Avant de soumettre votre commande, vous aurez la possibilité d'examiner votre commande et de la modifier. Veuillez vous assurer que vous avez bien vérifié votre commande avant de la soumettre.

7.2 Si, au cours du processus de commande, vous nous fournissez des informations incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible. Si nous sommes dans l'impossibilité de traiter votre commande en raison d'informations incorrectes ou incomplètes, nous vous contacterons pour vous demander de la corriger. Si vous ne nous donnez pas les informations exactes ou complètes dans un délai raisonnable de notre demande, nous annulerons votre commande et traiterons le contrat comme étant à la fin. Si nous encourons des frais à la suite de votre information incorrecte ou incomplète, nous pouvons vous transmettre ces coûts.

7.3 Aucune partie de Notre Site ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre Commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à Notre seule discrétion, accepter. Notre accusé de réception de votre commande ne signifie pas que nous l'avons accepté. Notre acceptation est indiquée par Nous vous envoyant une Confirmation de Commande par email. Seulement une fois que nous vous avons envoyé une confirmation de commande, il y aura un contrat juridiquement contraignant entre nous et vous.

7.4 Les confirmations de commande doivent contenir les informations suivantes:

7.4.1 Votre numéro de commande; 7.4.2 Confirmation des marchandises commandées, y compris tous les détails des principales caractéristiques de ces marchandises; 7.4.3 Tarification entièrement détaillée pour les Marchandises commandées, y compris, le cas échéant, les taxes, la livraison et d'autres frais supplémentaires; 7.4.4 Date (s) de livraison estimée (s) et heure (s);

7.5 Dans le cas improbable où Nous n'acceptons pas ou ne pouvons pas exécuter votre Commande pour quelque raison que ce soit, Nous vous expliquerons pourquoi par écrit. Aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. Si Nous avons pris le paiement de telles sommes vous seront remboursées dès que possible et dans tous les cas dans les 7 jours ouvrables.

7.6 Tout remboursement dû en vertu de la présente clause 7 sera effectué en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande des marchandises.

7.7 Les commandes peuvent être rejetées et remboursées à tout moment avant l'expédition par nous si les détails de livraison ou de paiement sont signalés par notre système automatisé de prévention des fraudes. Pour essayer de minimiser ce risque si possible, utilisez une carte de crédit/débit ou un compte PayPal qui a la même adresse de facturation que l'adresse de livraison de votre commande.

7.8 Un compte PSN/Xbox Live/Nintendo Network spécifique à une région peut être requis lors de la commande d'un article contenant du contenu téléchargeable

8. Paiement

8.1 Le paiement des marchandises et les frais de livraison connexes doivent toujours être faits à l'avance et vous serez invité à payer pendant le processus de commande. Votre mode de paiement choisi ne sera pas facturé jusqu'à ce que nous expédions vos marchandises.

8.2 Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre site:

8.2.1 Paypal8.2.2 Paypal Express

9. Livraison, risque et propriété

9.1 Tous les biens achetés sur notre site seront normalement livrés dans les 30 jours calendaires suivant la date de confirmation de notre commande, sauf accord ou spécification contraire durant le processus de commande (sous réserve de retards causés par des événements hors de notre contrôle, voir article 13).

9.2 Une commande à une adresse au Royaume-Uni continental n'est pas classée comme perdue en transit avant 10 jours ouvrables après la date d'expédition. Les commandes à destination de l'UE ne sont considérées comme perdues en transit que dans les jours ouvrables 15 après la date d'expédition. Les commandes à toutes les autres adresses ne sont pas classées comme perdues en transit avant 20 jours ouvrables après la date d'expédition. Si une commande n'est toujours pas livrée après ces délais, nous vous enverrons un ou plusieurs articles de remplacement ou un remboursement à notre discrétion pour le ou les articles perdus. Si un remboursement ou un (des) remplacement(s) est (sont) émis(s), vous pouvez recevoir un court formulaire à remplir par la compagnie de messagerie d'origine pour confirmer que vous n'avez pas reçu votre livraison. Si ce formulaire n'est pas rempli ou si vous indiquez que l'article original a été reçu mais que vous nous avez informés que ce n'était pas le cas, nous nous réservons le droit de transmettre vos coordonnées à une société de recouvrement pour recouvrer le coût de votre commande et tous les frais connexes, y compris ceux de recouvrement de la dette.

9.2.1 Les réclamations perdues par la poste sont limitées à 3 réclamations par compte et par adresse. 9.2.2 Après 90 jours, une commande ne peut plus être déclarée perdue en transit.

9.3 Les articles sont envoyés à partir de plusieurs entrepôts au Royaume-Uni. Les articles multiples sont généralement envoyés dans des colis séparés. Les adresses de livraison au Royaume-Uni n'auront pas à payer de taxes/droits supplémentaires qui ne sont pas déjà inclus dans le prix. Pour toutes les autres adresses de livraison dans un autre pays, nous ne sommes pas responsables des droits de douanes/taxes ou autres frais qui peuvent être facturés par votre pays d'origine.

9.4 Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises à la date de livraison, les dispositions suivantes s'appliquent :

9.4.1 Si personne n'est disponible à votre adresse de livraison pour recevoir les Biens et que les Biens ne peuvent pas être postés dans votre boîte aux lettres ou laissés dans un endroit sûr désigné par vous, Nous laisserons un bon de livraison expliquant comment réorganiser la livraison ou où retirer les Biens ; 9.4.2 Si vous n'enlevez pas les marchandises ou ne réarrangez pas la livraison dans les 7 jours, nous vous contacterons pour vous demander comment vous souhaitez procéder. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou organiser une nouvelle livraison ou un enlèvement, nous considérerons le contrat comme annulé et récupérerons les marchandises. Si cela se produit, vous serez remboursé du prix d'achat des marchandises elles-mêmes, mais pas du coût de livraison. Nous pouvons également vous facturer tout coût supplémentaire raisonnable que nous engageons pour récupérer les marchandises.

9.5 Dans le cas peu probable où Nous ne livrons pas les Marchandises dans les 30 jours calendaires suivant Notre Confirmation de Commande (ou comme convenu ou spécifié au paragraphe 9.1), si l'un des points suivants s'applique, vous pouvez considérer le Contrat comme étant immédiatement terminé :

9.5.1 Nous avons refusé de livrer vos marchandises ; ou 9.5.2 Compte tenu de toutes les circonstances pertinentes, la livraison dans ce délai était essentielle ; ou 9.5.3 Vous nous avez dit lors de la commande que la livraison dans ce délai était essentielle.

9.6 Vous pouvez annuler tout ou partie de votre Commande en vertu des paragraphes 9.3 ou 10.4 à condition que la séparation des Marchandises dans votre Commande ne réduise pas de manière significative leur valeur. Toutes les sommes que vous avez déjà payées pour les marchandises annulées et leur livraison vous seront remboursées dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez noter que si des marchandises annulées vous sont livrées, vous devez nous les retourner ou prendre des dispositions avec nous pour leur enlèvement. Dans les deux cas, nous prenons en charge les frais de retour des marchandises annulées.

9.7 La livraison sera réputée complète et la responsabilité des Produits vous sera transférée une fois que Nous aurons livré les Produits à l'adresse, y compris, le cas échéant, toute autre adresse que vous nous aurez fournie.

9.8 La propriété des marchandises vous est transférée une fois que nous avons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues (y compris les frais de livraison applicables).

9.9 Tout remboursement dû en vertu de cette Clause 9 sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des Produits.

9.10 Nous ne pouvons pas rembourser ou échanger un article ouvert sauf s'il est défectueux ou si l'article vous a été envoyé par erreur.

9.10 Nous ne pouvons pas rembourser ou échanger un article ouvert sauf s'il est défectueux ou si l'article vous a été envoyé par erreur.

9.12 Si vous devez changer l'adresse d'une commande précédente, veuillez nous contacter, la commande ne sera pas automatiquement mise à jour.

10. Marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes

10.1 En vertu de la loi, nous devons fournir des biens de qualité satisfaisante, adaptés à l'usage, tel que décrit au moment de l'achat, conformément aux informations précontractuelles que nous avons fournies, et qui correspondent aux échantillons ou modèles que vous avez vus ou examiné (à moins que nous vous ayons mis au courant de différences). Si un contenu numérique est inclus dans la marchandise, ce contenu numérique doit également être conforme. Si les Produits que vous avez achetés ne sont pas conformes et, par exemple, ont des défauts ou sont endommagés lorsque vous les recevez, ou si vous recevez des Marchandises incorrectes (ou incorrectement), veuillez nous contacter via le formulaire de contact dès que raisonnablement possible pour nous informer de la faute, dommage ou erreur, et pour organiser un remboursement, réparation ou remplacement. Vos remèdes disponibles seront les suivants:

10.1.1 A compter du jour où vous recevez les Biens (et la propriété de ceux-ci), vous disposez d'un droit de 30 jours calendaires pour refuser les Biens et recevoir un remboursement intégral s'ils ne sont pas conformes à ce qui est indiqué ci-dessus. 10.1.2 Si vous ne souhaitez pas rejeter les Marchandises, ou si la période de refus de 30 jours calendriers a expiré, vous pouvez demander une réparation des Marchandises ou un remplacement. Nous supporterons tous les coûts associés et effectuerons la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour vous. Dans certaines circonstances, lorsqu'une réparation ou un remplacement est impossible ou disproportionné, nous pouvons vous offrir l'alternative (à savoir un remplacement au lieu d'une réparation ou vice versa) ou un remboursement complet. Si vous demandez une réparation ou un remplacement pendant la période de refus de 30 jours civils, cette période sera suspendue pendant que nous effectuons la réparation ou le remplacement et reprendra le jour où vous recevrez les biens de remplacement ou réparés. Si moins de 7 jours calendaires restent en dehors de la période initiale, il sera prolongé à 7 jours calendaires. 10.1.3 Si, après une réparation ou un remplacement, les Marchandises ne sont toujours pas conformes (ou si Nous ne pouvons pas le faire comme décrit précédemment ou si nous n'avons pas agi dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour vous), vous pouvez avoir le droit soit pour garder les marchandises à un prix réduit, soit pour les refuser en échange d'un remboursement. 10.1.3 Si vous exercez le droit définitif de refuser la marchandise plus de six mois après que vous avez reçu les Marchandises (et la propriété de celles-ci), Nous pouvons réduire tout remboursement pour refléter l'utilisation que vous avez faite des Marchandises. 10.1.3 Dans un délai de six ans après que vous avez reçu les Biens (et la propriété de ceux-ci), si les Biens n'ont pas une durée raisonnable, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel. Veuillez noter que six mois après la réception des Marchandises, il vous incombera de prouver que le défaut ou la non-conformité existait au moment de la livraison.

10.2 Veuillez noter que vous ne serez pas admissible à réclamer en vertu de cette Clause 10 si Nous vous avons informé des défauts, dommages ou autres problèmes avec les Marchandises avant que vous les achetiez (et c'est à cause du même problème que vous souhaitez maintenant pour les retourner); si vous avez acheté les Marchandises dans un but non-approprié qui ne nous est ni connu ni connu et que le problème est dû à votre utilisation des Marchandises à cette fin; ou si le problème est le résultat d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation ou de dommages intentionnels ou imprudents. Veuillez également noter que vous ne pouvez pas nous renvoyer des Marchandises en vertu de cette Clause 10 simplement parce que vous avez changé d'avis. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous avez un droit légal à une période de réflexion de 14 jours calendaires au cours de laquelle vous pouvez renvoyer des biens pour cette raison. Veuillez vous référer à l'Article 11 pour plus de détails.

10.3 Pour nous renvoyer des Marchandises pour quelque raison que ce soit en vertu de la Clause 10, veuillez contact Nous organiser une collecte et un retour. Nous serons entièrement responsables des coûts de renvoi des Marchandises en vertu de la Clause 10 et nous vous rembourserons le cas échéant.

10.4 Les remboursements (complets ou partiels, y compris les réductions de prix) en vertu de la présente clause 10 seront émis dans les 14 jours civils suivant la date à laquelle Nous convenons que vous avez droit au remboursement.

10.5 Tous les remboursements accordés en vertu de la présente clause 10 incluront tous les frais de livraison payés par vous lorsque les marchandises ont été achetées à l'origine.

10.6 Les remboursements en vertu de la présente clause 10 seront effectués en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande des marchandises.

10.7 Pour plus d'informations sur vos droits en tant que consommateur, veuillez contacter votre bureau des conseils aux citoyens local ou votre bureau des normes commerciales.

11. Annulation et retour des marchandises si vous changez d'avis

11.1 Pour annuler une commande, votre commande doit être en cours de traitement. Une fois que le prélèvement a commencé, une commande ne peut pas être annulée.

11.2 Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous avez un droit légal à un délai de réflexion dans lequel vous pouvez résilier le Contrat pour quelque raison que ce soit. Cette période commence une fois que votre commande est terminée et que Nous vous avons envoyé votre Confirmation de commande, c'est-à-dire lorsque le Contrat entre vous et Nous est formé. Vous pouvez également annuler pour quelque raison que ce soit avant que Nous envoyions la Confirmation de commande.

11.2.1 Si les marchandises vous sont livrées en un seul versement (qu'il s'agisse d'un seul ou de plusieurs articles), le délai de réflexion légal prend fin 14 jours civils après le jour où vous (ou quelqu'un que vous désignez) recevez les marchandises. 11.2.2 Si les marchandises sont livrées par tranches séparées sur des jours distincts, le délai de réflexion légal prend fin 14 jours civils après le jour où vous (ou quelqu'un que vous désignez) recevez le dernier versement des marchandises.

11.3 Si vous souhaitez exercer votre droit d'annulation en vertu de la présente Clause 11, vous devez nous informer de votre décision dans le délai de réflexion. Vous pouvez le faire comme bon vous semble, mais pour votre commodité. L'annulation par e-mail ou par courrier est effective à compter de la date à laquelle vous Nous envoyez votre message. Veuillez noter que le délai de réflexion dure des jours civils entiers. Si, par exemple, vous nous envoyez un courriel ou une lettre avant 23:59:59:59 le dernier jour de la période de réflexion, votre annulation sera valide et acceptée. Si vous préférez nous contacter directement pour annuler, veuillez utiliser les détails suivants : 11.3.1 A partir du jour où vous recevez les marchandises (et leur propriété), vous disposez d'un droit de 30 jours civils de rejeter les marchandises et de recevoir un remboursement complet si elles ne sont pas conformes comme indiqué ci-dessus. 11.3.2 Si vous ne souhaitez pas rejeter les marchandises, ou si la période de rejet de 30 jours civils a expiré, vous pouvez demander une réparation des marchandises ou un remplacement. Nous assumerons tous les coûts associés et effectuerons la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour vous. Dans certaines circonstances, lorsqu'une réparation ou un remplacement est impossible ou autrement disproportionné, Nous pouvons vous offrir l'alternative (c'est-à-dire un remplacement au lieu d'une réparation ou vice versa) ou un remboursement complet. Si vous demandez une réparation ou un remplacement pendant la période de rejet de 30 jours civils, cette période sera suspendue pendant que Nous effectuons la réparation ou le remplacement et reprendra le jour où vous recevrez le remplacement ou les marchandises réparées. S'il reste moins de 7 jours civils de la période initiale, elle sera portée à 7 jours civils. 11.3.3 Si, après une réparation ou un remplacement, les marchandises ne sont toujours pas conformes (ou si nous ne pouvons pas le faire comme décrit précédemment, ou si nous n'avons pas agi dans un délai raisonnable ou sans inconvénient important pour vous), vous pouvez avoir le droit soit de conserver les marchandises à un prix réduit, soit de les refuser en échange d'un remboursement.

Dans chaque cas, nous fournir votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de commande.

11.4 Nous pouvons vous demander pourquoi vous avez choisi d'annuler et nous pouvons utiliser vos réponses pour améliorer nos produits et services, mais veuillez noter que vous n'êtes pas obligé de fournir des détails si vous ne le souhaitez pas.

11.5 Veuillez noter que vous pourriez perdre votre droit légal d'annulation en vertu de la présente clause 11 dans les circonstances suivantes :

11.5.1 Si les marchandises sont scellées pour des raisons de santé ou d'hygiène et que vous avez descellé ces marchandises après les avoir reçues ; 11.5.2 Si les Biens consistent en des enregistrements audio ou vidéo scellés (par exemple CD ou DVD) ou des logiciels informatiques scellés et que vous avez descellé les Biens après les avoir reçus ; 11.5.3 Si les Marchandises sont susceptibles de se détériorer rapidement, par exemple des fleurs ou de la nourriture ; 11.5.4 Si les marchandises ont été personnalisées ou faites sur mesure pour vous ; 11.5.5 Si les marchandises ont été mélangées de façon inséparable avec d'autres articles (selon leur nature) après que vous les avez reçus.

11.6 Veuillez vous assurer que vous nous renvoyez les marchandises au plus tard 14 jours civils après la date à laquelle vous nous avez informé que vous souhaitez annuler en vertu de la présente clause 11.

11.7 Vous pouvez nous retourner les Produits par la poste ou par un autre service de livraison approprié de votre choix à Notre adresse de retour à Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD. Veuillez visiter la page retourns page sur notre site. Veuillez noter que vous devez assumer les frais de retour des marchandises si vous annulez en vertu de la présente clause 11.

11.8 Les remboursements en vertu de la présente clause 11 vous seront émis dans les 14 jours civils suivant ce qui suit :

11.8.1 Le jour où Nous recevons les Marchandises en retour ; ou 11.8.2 Le jour où vous nous informez (en nous fournissant des preuves) que vous avez renvoyé les marchandises (si ce jour est antérieur au jour prévu au paragraphe 11.9.1) ; ou 11.8.3 Si nous n'avons pas encore fourni de confirmation de commande ou si nous n'avons pas encore expédié les marchandises, le jour où vous nous informez que vous souhaitez annuler le contrat.

11.9 Les remboursements en vertu de la présente clause 11 peuvent faire l'objet de déductions dans les circonstances suivantes :

11.10 Les remboursements en vertu de cette Clause 11 seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des Produits.

12. Notre responsabilité envers les consommateurs

12.1 Nous serons responsables de toute perte ou dommage prévisible que vous pourriez subir du fait de Notre violation des présentes Conditions Générales de Vente (ou du Contrat) ou à la suite de Notre négligence. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de Notre faute ou négligence ou si vous et nous envisagez la création du Contrat. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage non prévisible.

12.2 Nous ne fournissons que des biens destinés à un usage domestique et privé par les consommateurs. Nous ne faisons aucune garantie ou représentation que les marchandises sont aptes à l'usage commercial, commercial ou industriel de toute nature (y compris la revente). Nous ne serons pas responsables envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou pour toute perte d'opportunité commerciale.

12.3 Rien dans les présentes conditions de vente ne vise à limiter ou exclure notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par Notre négligence (y compris celle de Nos employés, agents ou sous-traitants); ou pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse.

12.4 Rien dans ces conditions de vente ne vise à exclure ou limiter vos droits légaux en tant que consommateur. Pour plus de détails sur vos droits légaux, veuillez vous adresser à votre Citizens Advice Bureau ou à votre bureau des normes commerciales.

13. Événements hors de notre contrôle (Force Majeure)

13.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte d'une cause hors de notre contrôle raisonnable. Parmi ces causes, citons: pannes de courant, défaillance du fournisseur de services Internet, grèves, lock-out ou autres actions collectives de tiers, émeutes et autres troubles civils, incendie, explosion, inondation, tempêtes, tremblements de terre, subsidence, actes du terrorisme (menacé ou réel), des actes de guerre (déclarés, non déclarés, menacés, réels ou en préparation à la guerre), des épidémies ou d'autres catastrophes naturelles, ou de tout autre événement hors de notre contrôle raisonnable.

13.2 Si un événement décrit en vertu du présent article 13 est susceptible de nuire à l'exécution de l'une ou l'autre de nos obligations en vertu des présentes modalités de vente:

13.2.1 Nous vous informerons dès que raisonnablement possible; 13.2.2 Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour minimiser le retard; 13.2.3 Dans la mesure où nous ne pouvons pas minimiser le retard, nos obligations affectées en vertu des présentes Conditions Générales de Vente (et donc le Contrat) seront suspendues et tout délai que Nous sommes liés sera prolongé en conséquence; 13.2.4 Nous vous informerons lorsque l'événement en dehors de notre contrôle est terminé et fournirons les détails de toute nouvelle date, heure ou disponibilité des marchandises si nécessaire; 13.2.5 Si l'événement hors de Notre contrôle continue pendant plus de 30 jours Nous annulerons le Contrat et vous informerons de l'annulation. Tout remboursement qui vous est dû à la suite de cette annulation vous sera payé dès que possible et, dans tous les cas, dans les 7 jours suivant la date d'annulation du contrat; 13.2.6 Si un événement hors de notre contrôle se produit et que vous souhaitez résilier le contrat, vous pouvez le faire de la manière que vous souhaitez, veuillez nous contacter directement pour annuler, s'il vous plaît utiliser les détails suivants: En ligne: Formulaire de contact Frais de livraison: Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD Dans chaque cas, nous fournir votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de commande. Tout remboursement qui vous est dû à la suite d'une telle annulation vous sera versé dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les 7 jours ouvrables suivant la date d'annulation du contrat.

14. Communication et coordonnées

Si vous souhaitez nous contacter pour des questions générales ou des réclamations, vous pouvez nous contacter par téléphone à @@[email protected]@, en ligne par le biais du formulaire de contact , ou par courrier postal à Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD .

15. Réclamations et commentaires

15.1 Nous apprécions toujours les commentaires de nos clients et, bien que nous fassions toujours tous les efforts raisonnables pour assurer que votre expérience en tant que client de Ours soit positive, nous voulons néanmoins avoir de vos nouvelles si vous avez des raisons de vous plaindre.

15.2 Tout commentaire positif concernant le service que nous fournissons, par courriel ou tout autre média social, peut être utilisé comme témoignage sur le site Web. Si nous utilisons votre commentaire comme un témoignage et que vous ne voulez pas qu'il soit rendu public, veuillez nous contacter pour que nous puissions le supprimer pour vous.

15.3 Si vous souhaitez vous plaindre de tout aspect de vos transactions avec nous, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes :

15.3.1 Par écrit, à l'adresse Xbite Ltd Unit 1, Maison Court Midland Way, Barlborough Chesterfield UK S43 4GD ; 15.3.2 En ligne par l'intermédiaire du Contact Formulaire de contact

16. Comment nous utilisons vos informations personnelles (protection des données)

16.1 Tous les renseignements personnels que Nous pouvons recueillir (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse et numéro de téléphone) seront recueillis, utilisés et conservés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des données de 1998 et vos droits en vertu de cette loi.

16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:

16.2.1 vous fournir nos biens et services; 16.2.2 Traiter votre commande (y compris le paiement) pour les marchandises; et 16.2.3 Vous informer des nouveaux produits et / ou services disponibles auprès de nous (si vous avez opté ou si vous avez déjà choisi de le recevoir). Vous pouvez demander que Nous arrêtions de vous envoyer cette information à tout moment.

16.3 Dans certaines circonstances (si, par exemple, vous souhaitez acheter des Marchandises à crédit), et avec votre consentement, Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences de référence de crédit. Ces agences sont également liées par le Data Protection Act 1998 et devraient utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.

16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans avoir préalablement obtenu votre autorisation expresse.

17. Autres termes importants

17.1 Nous pouvons transférer (céder) Nos obligations et nos droits en vertu des présentes Conditions de Vente (et en vertu du Contrat, selon le cas) à un tiers (cela peut arriver, par exemple, si Nous vendons Notre entreprise). Si cela se produit, vous en serez informé par écrit. Vos droits en vertu des présentes conditions de vente ne seront pas affectés et nos obligations en vertu des présentes conditions de vente seront transférées au tiers qui restera lié par celles-ci.

17.2 Vous ne pouvez pas transférer (céder) vos obligations et vos droits en vertu des présentes Conditions de vente (et en vertu du Contrat, selon le cas) sans notre autorisation écrite expresse.

17.3 Le contrat est entre vous et nous. Il n'est pas destiné à bénéficier d'aucune autre personne ou tierce partie de quelque manière que ce soit et aucune de ces personnes ou parties n'aura le droit de faire respecter une quelconque disposition des présentes Conditions de vente.

17.4 Si l'une des dispositions de ces Conditions de Vente est jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable par un tribunal ou une autre autorité, ces dispositions seront réputées séparées du reste des présentes Conditions de Vente. Le reste des présentes conditions de vente sera valide et exécutoire.

17.5 Aucun manquement ou retard de notre part dans l'exercice de nos droits en vertu des présentes Conditions Générales de Vente signifie que Nous avons renoncé à ce droit, et aucune renonciation par Nous à une violation de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente de la même ou de toute autre disposition.

17.6 Nous pouvons réviser ces conditions de vente de temps en temps en réponse à des changements dans les lois pertinentes et d'autres exigences réglementaires. Si nous modifions ces conditions de vente en relation avec votre commande, nous vous informerons dans un délai raisonnable des modifications et vous indiquerons comment les annuler si vous n'êtes pas satisfait. Si vous décidez d'annuler, vous devez retourner les Marchandises concernées que vous avez déjà reçues et nous nous chargerons d'un remboursement complet (y compris les frais de livraison) qui sera payé dans les 30 jours suivant votre annulation.

18. Loi et compétence

18.1 Ces Termes et Conditions, et la relation entre vous et nous (que ce soit contractuel ou autrement) seront régies et interprétées conformément à la loi de l'Angleterre et du Pays de Galles.

18.2 Si vous êtes un consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la loi dans votre pays de résidence. Rien dans la sous-clause 18.1 ci-dessus ne vous enlève ou ne réduit vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de ces dispositions.

18.3 Si vous êtes un consommateur, tout différend, controverse, procédure ou réclamation entre vous et nous concernant ces Termes et Conditions, ou la relation entre vous et nous (contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre , Au Pays de Galles, en Écosse ou en Irlande du Nord, selon votre lieu de résidence.

18.4 Si vous êtes une entreprise, tout litige concernant ces Termes et Conditions, la relation entre vous et nous, ou toute question en découlant ou associée (contractuelle ou autre) sera soumise à la juridiction non exclusive des tribunaux d'Angleterre & Pays de Galles.